Vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeudet lentoliikenteessä

Heinäkuussa 2008 astuvat kokonaisuudessaan voimaan uudet säännöt, joiden tarkoituksena on tarjota vammaisille ja liikuntarajoitteisille sekä vanhuksille samat mahdollisuudet lentomatkustamiseen kuin kenelle tahansa muulle Euroopan unionin alueelta lentävälle matkustajalle. Näillä toimenpiteillä pyritään vastaamaan laajan ja – Euroopan väestöllisesti ikääntyessä – kasvavan väestönosan tarpeisiin.

Euroopan komission mukaan sääntöjen käyttöönotto lopettaa liikuntarajoitteisuuteen perustuvan syrjinnän ja antaa vammaisille ja iäkkäille matkustajille sen avun, jota he tarvitsevat lentomatkustamiseen. Sääntöjen vaiheittainen käyttöönotto alkoi 26. heinäkuuta 2007.

Noin kymmenen prosenttia Euroopan väestöstä on liikuntarajoitteisia. He ovat enimmäkseen vammaisia ja iäkkäitä henkilöitä, osa taas ei kykene kävelemään lentoasemilla usein vaadittavia pitkiä välimatkoja. Useimmat lentoyhtiöt ja lentoasemat yrittävät tarjota vaadittavaa avustusta, mutta kaikki eivät ole tarjonneet kokonaisvaltaista apua maksutta.

Ongelmiin puututaan Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EY) N:o 1107/2006, joka on annettu 5. heinäkuuta 2006. Asetus käsittelee vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden oikeuksia matkustaa lentoliikenteessä ilman ylimääräisiä vaikeuksia. Asetuksen säännökset kattavat kolme osa-aluetta: näistä ensimmäinen astui voimaan 26. heinäkuuta 2007 ja kaksi muuta tulevat voimaan 26. heinäkuuta 2008.

Asetuksen takaamat oikeudet

Oikeudet, jotka asetus vahvistaa vammaisille ja liikuntarajoitteisille

Asetuksen valvonnasta

Kunkin EU:n jäsenvaltion on nimettävä asetuksen täytäntöönpanosta vastaava elin, joka on vastuussa siitä, että asetusta noudatetaan jäsenvaltion alueella. Suomessa tämä elin on Ilmailuhallinto. Muiden jäsenvaltioiden täytäntöönpanosta vastaavat elimet yhteystietoineen löytyvät oheisesta listasta.

Jos vammainen tai liikuntarajoitteinen henkilö katsoo, että hänen oikeuksiaan ei ole kunnioitettu, hän voi ilmoittaa asiasta ensisijaisesti tapauksen mukaan joko lentoaseman pitäjälle tai lentoliikenteen harjoittajalle. Jollei näiden reagointia asiaan koeta tyydyttävänä, voidaan tehdä valitus asetuksen täytäntöönpanosta vastaavalle viranomaiselle, Suomessa siis Ilmailuhallinnolle.

Kenelle palvelu on tarkoitettu?

Matkustajille, joiden liikuntakyky on rajoittunut fyysisen vamman tai kehitysvamman takia
Näkö- ja kuulovammaisille
Tilapäisesti liikuntarajoitteisille
Iäkkäille matkustajille
Kaikille, jotka tarvitsevat erityisapua.

Huomioitavaa

Käytännössä vanha palvelukäytäntö jatkuu Suomessa lähes sellaisenaan. Merkittävin muutos on se, että palvelu laajenee myös itse terminaalialueen ulkopuolelle, lentoasema-alueen pysäköintialueille ja julkisen liikenteen pysäkeille.
Laadukkaan palvelun takaamiseksi on tärkeää, että avuntarpeesta ilmoitetaan lentoyhtiölle tai matkatoimistolle ajoissa: mieluiten jo varauksen yhteydssä mutta viimeistään 48 tuntia ennen matkaa
Lentoyhtiöt lähettävät tiedot edelleen lentoasemille viimeistään 36 tuntia ennen lentoa
Matkustajalta ei peritä erillistä maksua avustamispalvelusta, vaan kustannukset jaetaan lentoyhtiöille niiden matkustajamääriin suhteutettuna.

Lisätietoa on saatavissa seuraavista osoitteista:

http://ec.europa.eu/transport/air_portal/passenger_rights/prm/index_en.htm

http://www.finavia.fi/ohjeetvammaisille

Tulosta tämä sivu

Sivun alkuun